Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)
Pasūtījums
Vai jums ir fizisks veikals?
Nē. Mēs pārdodam tikai internetā.
Kā veikt pasūtījumu?
Pasūtījumu var veikt:
- mūsu mājaslapā (ar kontu vai kā viesis),
- vai sazinoties ar klientu apkalpošanu.
Kontakts: info@mdr24.lv
Vai varu atcelt pasūtījumu?
Jā, ja tas vēl nav iepakots. Pēc iepakošanas atcelšana nav iespējama.
Kad saņemšu pasūtījuma apstiprinājumu?
Uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas e-pastā.
---
Piegāde
Cik ātri saņemšu pasūtījumu?
Pasūtījumi tiek izsūtīti 24 stundu laikā. Piegāde parasti ilgst dažas dienas.
Vai piegāde ir bez maksas?
Jā, pasūtījumiem virs 79 €.
---
Atgriešana
Vai varu atgriezt preci?
Jā, 30 dienu laikā (izņemot apakšveļu un zeķbikses).
Kādā stāvoklī jāatgriež prece?
Nelietota, bez bojājumiem un ar visām etiķetēm.
Cik ilgā laikā saņemšu naudu?
Līdz 14 dienām pēc preces saņemšanas noliktavā.
Vai varu vienā sūtījumā atgriezt vairākus pasūtījumus?
Jā – pievienojiet visu pasūtījumu atgriešanas veidlapas.
Vai atgriešana ir maksas?
Jā, atgriešanas izmaksas sedz klients (izņemot pamatotas reklamācijas).
Uz kādu adresi sūtīt atgriešanu?
Paxy – FBSK
Kalniņi B 21 TM (Venipak DEPO)
Mārupe, LV-2167
Vai var apmainīt preci?
Nē. Preci var atgriezt un veikt jaunu pasūtījumu.
---
Produkti un izmēri
Kā tiek mērīti produkti?
Katram produktam ir individuāla izmēru tabula. Apģērbs tiek mērīts uz līdzenas virsmas.
Vai izmēri ir vienādi?
Nē. Tie var atšķirties atkarībā no ražotāja.
Vai varu saņemt papildu izmērus?
Jā – sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim.
Vai būs pieejami izpārdotie izmēri?
Ne vienmēr. Pieejamību var pārbaudīt, sazinoties ar klientu apkalpošanu.
Vai piedāvājat vīriešu vai bērnu apģērbu?
Nē – tikai sieviešu apģērbi (46–64 izmērs).
Vai piedāvājat apavus vai zeķes?
Nē.
---
Maksājumi un atlaides
Vai varu saņemt rēķinu?
Jā – pēc pasūtījuma nosūtiet savus rekvizītus e-pastā.
Kā izmantot atlaides kodu?
Ievadiet kodu grozā un nospiediet “Izmantot”.
Vai var izmantot vairākus kodus?
Nē – vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu kodu.
Kāpēc atlaides kods nedarbojas?
Kods var būt nepareizs, beidzies vai jau izmantots. Sazinieties ar mums, ja nepieciešams.
---
Jaunumu vēstule
Kā pierakstīties?
Pierakstieties mājaslapā vai šeit: reģistrēties. Saņemsiet -10% atlaides kodu.
Kā atteikties?
Izmantojiet saiti e-pastā vai rakstiet mums.