Bieži uzdotie jautājumi

1. Kā veikt pasūtījumu?

Pasūtījumus var veikt mūsu vietnē, izveidojot kontu vai iepērkoties kā viesim. Varat arī sazināties ar kādu no mūsu konsultantiem, kurš veiks pasūtījumu Jūsu vietā un sniegs Jums nepieciešamo informāciju par produktiem. Mūsu klientu apkalpošanas tālruņa numurs ir +371 64685009.

2. No kurienes mēs sūtām?

Visas preces mēs sūtām no Varšavas, kur atrodas MDR24 veikala birojs un noliktava.

3. Cik ātri es saņemšu savu pasūtījumu?

Piegāde parasti ilgst 2-3 darba dienas. Preces tiek nosūtītas tajā pašā dienā, ja pasūtījums tiek veikts līdz 17:00 darba dienās. Visi pasūtījumi, kas veikti pēc šī laika, tiks nosūtīti nākamajā darba dienā. Izņēmuma gadījumos piegāde var aizkavēties par 1 līdz 2 dienām, vienīgi kurjera aizkavējuma  dēļ, piemēram, pirmssvētku periodā.

4. Vai es varu atgriezt iegādātās preces?

Protams. Katram klientam ir 30 dienas no pasūtījuma saņemšanas dienas, lai atgrieztu mūsu veikalā iegādātās preces, izņemot biksītes un zeķubikses. Lai atgrieztu preci, lūdzam paziņot mums e-pastā: info@mdr24.lv vai pa tālruni: +371 64685009, un mēs atradīsim kurjeru, kurš atbrauks uz Jūsu adresi, lai saņemtu sūtījumu. Preces varat arī nosūtīt pēc Jūsu izvēlētās metodes vai pa pastu.

5. Vai varu apmainīt iegādātās preces?

Protams. Katrs klients 30 dienu laikā no piegādes datuma var apmainīt preci, izņemot biksītes un zeķubikses, pret citu krāsu, izmēru vai modeli.

6. Vai kurjers var pagaidīt, kamēr es pielaikošu drēbes, un pēc tam tās paņemt, ja man neder?

Nē. Ja vēlaties atgriezt vai nomainīt saņemto preci, rakstiet mums uz info@mdr24.lv vai zvaniet pa tālruni +371 64685009.

7. Vai es varu izvēlēties piegādes laiku?

Diemžēl nē. Piegādes dienā katrs klients saņem SMS ar paredzamo piegādes laiku, kurjera kontakttālruni un informāciju, kā pārcelt piegādi, ja sūtījumu noteiktajā dienā nevar pieņemt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka GLS kurjeri paciņas piegādā tikai darba dienās no 8:00 līdz 17:00.

8. Kā tiek mērītas mūsu preces?

Mēs mērām savas preces uz taisnas virsmas, bez rasējuma. Katras preces aprakstā ir izmēru tabula ar norādītajiem izmēriem katram augumam.

9. Ja esmu jau iepirkusies MDR24 veikalā un izvēlējusies pareizo izmēru, vai man derēs arī citi šī izmēra apģērbi?

Nē. Katrai precei ir sava individuālā izmēru tabula, kas vienmēr ir jāņem vērā. Izmēri nav identiski un var atšķirties atkarībā no ražotāja.

10. Vai es varu iegūt papildus informāciju par preču izmēriem, ja tie nav norādīti izmēru tabulā?

Protams. Ja nepieciešams izmērīt, piemēram, piedurknes platumu vai svārku garumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu info@mdr24.lv vai pa tālruni +371 64685009, un mēs to izpildīsim Jūsu lūgumu.

11. Vai pieņemam individuālus pasūtījumus?

Nē. Mūsu preces piegādā ārējie ražotāji. Mums nav sava  šūšanas fabrika, tāpēc mēs nevaram ietekmēt piedāvāto modeļu garumu, platumu vai krāsas.

12. Cik ilgi man būs jāgaida izmērs, kas šobrīd nav pieejams?

Ne visas preces ir pieejamas pārdošanā. Ja Jūs interesē konkrēts modelis, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā info@mdr24.lv vai pa tālruni +371 64685009.

13. Cik ilgs laiks ir nepieciešams, lai saņemtu atgreizto naudu?

Nauda par atdoto preci tiek atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paciņas saņemšanas.

14. Vai jūs pārdodat vīriešu un bērnu apģērbus?

Nē. Mēs pārdodam tikai liela izmēra  sieviešu apģērbus.

15. Vai mēs sūtām pakas uz ārzemēm?

Jā. Lai veiktu konkrētu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā info@mdr24.lv vai pa tālruni +371 64685009.